THD : CX with ISP (Fr)

Branper – 56% des internautes sont insatisfaits des services de leurs FSI La plateforme d’études comportementales, branper, vient de publier les résultats d’une étude comportementale basée sur l’expérience clients avec les fournisseurs de services internet (FSI). La méthodologie de cette enquête, qui a duré sept jours, est issue d’un échantillon Read more…

Le Manager : CX with ISP (Fr)

D’après Branper, 70% des clients internet comptent changer de fournisseur dans les prochains 6 mois La qualité des services offerts par les fournisseurs d’internet est souvent pointée du doigt par les internautes Tunisiens. Que reprochent au juste les utilisateurs ? C’est la réponse à laquelle a tenté de répondre Branper Read more…